Pháp lý
Quyền và nghĩa vụ của các bên
Cập nhật lần cuối: Tháng 7, 2026
1. Quyền và nghĩa vụ của phongthi.edu.vn (người bán)
phongthi.edu.vn là website thương mại điện tử bán hàng do CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP GIÁO DỤC INTEREDU sở hữu và trực tiếp vận hành. Công ty là bên bán duy nhất trên website; không có thương nhân, tổ chức, cá nhân nào khác bán hàng hóa, dịch vụ tại đây và mọi khoản thanh toán đều được thực hiện trực tiếp với công ty.
Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Chính sách và quy định chung, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
a) Điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch
- phongthi.edu.vn cho phép người dùng có thể xem thông tin sản phẩm, thông tin công ty, các nội dung chính sách theo điều khoản đã đề ra.
- Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.
- Điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch được công khai tại các trang: Thông tin đơn vị chủ quản (mục Về chúng tôi), Chính sách bảo mật, Quyền và nghĩa vụ của các bên, Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại. Đường dẫn tới các trang này được liệt kê ở cuối trang.
b) Tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình mua hàng trên website
- phongthi.edu.vn cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
- Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì phongthi.edu.vn đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất để chúng tôi cập nhật.
- Phương thức thanh toán: phongthi.edu.vn sử dụng Credit làm đơn vị quy đổi nội bộ. Giá của từng gói Credit và mức quy đổi tương ứng (số tiền cho mỗi Credit) được niêm yết công khai bằng Đồng Việt Nam ngay tại cửa sổ Nạp Credit trước khi quý khách giao kết. Quý khách nạp Credit bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR, sau đó dùng Credit để mua hoặc nâng cấp gói dịch vụ. Website không lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng.
- Quy trình nạp Credit: Bước 1 — Đăng nhập tài khoản, bấm nút "Nạp +" ở thanh trên cùng để mở cửa sổ Nạp Credit. Bước 2 — Chọn gói Credit phù hợp (giá của từng gói đã hiển thị công khai, đã bao gồm VAT). Bước 3 — Tích chọn "Tôi đã đọc và đồng ý với các Điều kiện giao dịch chung của website", sau đó bấm nút "Thanh toán [số tiền]". Bước 4 — Hệ thống hiển thị mã QR cùng thông tin chuyển khoản (ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản, số tiền, nội dung chuyển khoản). Quý khách quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng hoặc chuyển khoản thủ công đúng nội dung hiển thị. Bước 5 — Sau khi ngân hàng báo có, hệ thống tự động cộng Credit vào tài khoản trong 1–2 phút; quý khách có thể bấm "Kiểm tra thanh toán" để đối soát ngay.
- Quy trình mua và nâng cấp gói dịch vụ: Bước 1 — Vào mục Gói dịch vụ, xem mô tả, quyền lợi và giá của từng gói. Bước 2 — Chọn gói cần mua hoặc nâng cấp; với trường hợp nâng cấp, hệ thống chỉ thu phần chênh lệch giữa gói mới và gói đang sử dụng. Bước 3 — Tích chọn "Tôi đã đọc và đồng ý với các Điều kiện giao dịch chung của website" và bấm nút xác nhận thanh toán bằng Credit. Bước 4 — Nếu số dư Credit không đủ, hệ thống sẽ mời quý khách nạp thêm Credit theo quy trình nêu trên. Bước 5 — Gói được kích hoạt tự động ngay trên tài khoản sau khi trừ Credit thành công; quý khách tra cứu lại toàn bộ giao dịch tại mục Lịch sử giao dịch.
c) Thu phí dịch vụ theo chính sách về giá đã công khai
- Sản phẩm đăng bán được công khai về nguồn gốc, xuất xứ và giá bán rõ ràng. Giá niêm yết bằng Đồng Việt Nam và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Toàn bộ chi phí quý khách thanh toán sẽ dựa trên đơn hàng quý khách giao kết. Ngoài ra quý khách sẽ không thanh toán thêm bất cứ khoản phụ phí phát sinh nào.
d) Thông tin về hình thức khuyến mại được áp dụng
- Khi có chương trình khuyến mại hoặc giảm giá, chúng tôi gửi thông báo đến mỗi người dùng qua email và điện thoại. Quý khách áp dụng mã giảm giá, đối chiếu chương trình khuyến mại trước khi tiến hành giao kết mua hàng và thanh toán.
đ) Bảo đảm vận hành an toàn, ổn định website
- Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
e) Các trường hợp tạm ngừng, chấm dứt, hạn chế tài khoản
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại phongthi.edu.vn. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng, phongthi.edu.vn có quyền từ chối thực hiện giao dịch.
g) Bảo đảm an toàn thông tin và dữ liệu cá nhân người tiêu dùng
- phongthi.edu.vn sử dụng các thuật toán mã hóa cho toàn bộ tài liệu, cơ sở dữ liệu liên quan đến thông tin người dùng. Chỉ ban quản trị phongthi.edu.vn mới có quyền truy cập cơ sở dữ liệu mã hóa này.
- phongthi.edu.vn có cơ chế cảnh báo và ghi nhật ký (log) truy cập nhằm phát hiện kịp thời các hành vi xâm nhập, sao chép trái phép.
- Hệ thống máy chủ của phongthi.edu.vn được bảo vệ bởi tường lửa, phần mềm chống mã độc và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu.
- phongthi.edu.vn áp dụng các giao thức bảo mật hiện đại (như SSL/TLS) trong quá trình thanh toán và trao đổi trực tuyến.
h) Tiếp nhận, giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại
- Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại phongthi.edu.vn hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
i) Giám sát, ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật
- Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật, nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
k) Cung cấp thông tin chính xác, bảo đảm chất lượng dịch vụ
- phongthi.edu.vn cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
- Sản phẩm được bàn giao đến quý khách theo chính sách giao hàng đã được công bố.
- Trường hợp cần hoàn trả sản phẩm, quý khách thực hiện theo đúng Chính sách giao hàng và hoàn phí đã công bố.
- Tất cả sản phẩm đăng bán trên phongthi.edu.vn đều được đảm bảo nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng và đăng bán theo đúng quy định của pháp luật.
l) Thực hiện nghĩa vụ tài chính với Nhà nước, bảo vệ dữ liệu người mua
- Chúng tôi thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế với Nhà nước và xuất hóa đơn điện tử theo quy định của pháp luật khi quý khách có yêu cầu. Quý khách gửi thông tin xuất hóa đơn kèm mã đơn hàng về email giabachhanoi1405@gmail.com.
- Tất cả thông tin cá nhân của người dùng được đảm bảo bảo mật theo Chính sách bảo mật đã công bố.
- Trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
2. Quyền và nghĩa vụ của người mua
- a) Được bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng; được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về hàng hóa, dịch vụ và người bán.
- b) Được lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, phương thức thanh toán và giao hàng; được bảo vệ dữ liệu cá nhân; được giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại theo quy định.
- c) Cung cấp thông tin cần thiết, chính xác; thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
- d) Tuân thủ quy định pháp luật, điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch của website; không lợi dụng website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
Đơn vị chủ quản website
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP GIÁO DỤC INTEREDU
MST 0111082142 cấp ngày 09/06/2025 cấp bởi Sở Tài chính TP Hà Nội - Phòng Đăng ký Kinh doanh và Tài chính Doanh nghiệp.
Đại diện pháp luật: Nguyễn Anh Quân
Địa chỉ: Lô A14 đường Nguyễn Cảnh Dị, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội
Điện thoại: 0976959516
Email: giabachhanoi1405@gmail.com